支持PC网站、H5手机网站、APP、小程序等多渠道统一接入，客户在线发起咨询，不丢任何一个客户。
客服可针对用户直接发起会话聊天，对于需要其他客服协助的可以帮客户转接给企业的其他客服同事。
云端聊天记录实时查看，支持留言系统。对于客服/客户一方不在线的时候消息将自动转化为留言，上线时及时提醒及送达
对于极个别特殊客户，内容含有脏话的系统进行自动过滤并提示，给客服的心情提供良好环境。
支持文字、链接、表情、图片、语音、视频、文件等多种消息格式类型，极大满足客户需求。
欢迎语设置、Ai自动回复、客服自动回复，极大释放了人力资源，减少企业客服方面的人力投入。
